Conditions générales d'utilisation
Bienvenue sur Visibooste. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") régissent l'utilisation de notre plateforme et de l'ensemble de nos services. En passant commande sur Visibooste, vous acceptez intégralement les termes ci-dessous.
1. ACCEPTATION DES CONDITIONS
En passant une commande sur notre plateforme, vous acceptez automatiquement l'ensemble des conditions générales d'utilisation listées ci-dessous, que vous les ayez lues ou non. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.
2. MODIFICATION DES CONDITIONS
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales d'Utilisation à tout moment, sans préavis. Il est de votre responsabilité de consulter cette page régulièrement avant chaque commande afin de prendre connaissance des dernières mises à jour.
3. UTILISATION CONFORME
Vous vous engagez à utiliser notre plateforme dans le respect des conditions d'utilisation propres à chaque réseau social (TikTok, Instagram, Facebook, YouTube, Spotify, etc.). Visibooste ne saurait être tenu responsable de tout usage abusif ou non conforme.
4. TARIFICATION
Nos tarifs peuvent être modifiés à tout moment, sans notification préalable. Les Conditions Générales d'Utilisation restent applicables même en cas de modification tarifaire. Toute commande passée à un tarif donné sera honorée selon les conditions en vigueur au moment de la commande.
5. LIVRAISON & DÉLAIS
Visibooste s'engage à livrer ses services dans les meilleurs délais. La livraison est automatique et démarre immédiatement après validation de votre commande.
- Démarrage de la livraison : automatique et immédiat
- Durée totale variable selon la quantité commandée (de quelques minutes à quelques jours pour les grosses commandes)
- Livraison progressive pour un effet 100% naturel
- Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier selon des facteurs externes
Si une commande n'est pas livrée dans les 48 heures suivant son démarrage, nous nous réservons le droit de l'annuler et de proposer un remboursement ou un service équivalent.
6. ADAPTATION DES SERVICES
Visibooste s'efforce de livrer exactement ce qui est attendu par ses clients. Dans certains cas exceptionnels, nous nous réservons le droit d'adapter ou de modifier un type de service si nous estimons cela nécessaire pour finaliser une commande dans les meilleures conditions.
7. RESPONSABILITÉ DU CLIENT
Le client est entièrement responsable :
- Du compte ou du contenu pour lequel il commande un service
- De fournir des informations correctes (lien complet, compte public, etc.)
- De maintenir son compte ouvert et public pendant toute la durée de la livraison
- De ne pas changer son pseudo ou ses identifiants pendant la livraison
Visibooste ne peut être tenu responsable d'une commande non livrée en raison d'informations incorrectes ou de modifications effectuées par le client.
8. SÉCURITÉ DES COMPTES
Nos méthodes sont conformes aux conditions d'utilisation des principales plateformes (TikTok, Instagram, YouTube, etc.) et conçues pour minimiser tous les risques.
- Nous ne demandons jamais votre mot de passe
- Aucune connexion à votre compte n'est effectuée
- Seul le lien public est nécessaire pour la livraison
Toutefois, l'usage de services tiers comme Visibooste reste de la responsabilité de l'utilisateur. Visibooste ne peut être tenu responsable d'une éventuelle action prise par une plateforme tierce contre votre compte.
9. POLITIQUE DE REFILL
Nous offrons un système de refill automatique sur la plupart de nos services pour garantir la stabilité de votre commande.
- Durée du refill : 30 jours après livraison complète
- Refill automatique : aucune action requise de votre part
- Conditions : votre compte doit rester public et actif pendant cette période
10. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Les remboursements peuvent être accordés dans les cas suivants :
- Commande non démarrée (annulation possible à 100%)
- Livraison incomplète après vérification de notre support
- Erreur technique avérée de notre part
Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :
- Commande déjà livrée à plus de 25%
- Compte mis en privé après le lancement de la commande
- Pseudo modifié pendant la livraison
- Mauvaises informations fournies par le client
Pour toute demande de remboursement, contactez notre support via WhatsApp ou Telegram.
11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus, designs, textes, logos et éléments graphiques présents sur la plateforme Visibooste sont la propriété exclusive de Visibooste. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
12. PROTECTION DES DONNÉES
Visibooste s'engage à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément aux réglementations en vigueur (RGPD).
- Vos données ne sont jamais vendues à des tiers
- Les paiements sont sécurisés via des processeurs certifiés
- Vos informations sont chiffrées et stockées de manière sécurisée
Pour consulter notre politique de confidentialité complète, rendez-vous sur la page dédiée.
13. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Visibooste ne peut être tenu responsable de :
- Toute perte indirecte ou conséquentielle liée à l'utilisation de nos services
- Des résultats spécifiques (vues organiques, ventes générées, etc.) qui dépendent également de votre contenu et stratégie
- De toute action prise par une plateforme tierce (TikTok, Instagram, etc.)
- De problèmes techniques liés à votre propre équipement ou connexion
14. SUPPORT CLIENT
Notre équipe est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre à vos questions :
- Telegram : disponible via le bouton sur le site
- Email : disponible sur notre page de contact
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'une heure pour toute demande urgente.
15. RÉSILIATION
Visibooste se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès à la plateforme à tout utilisateur ne respectant pas les présentes conditions, sans préavis ni remboursement.
16. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont régies par les lois en vigueur. Tout litige sera traité de manière amiable en priorité via notre service support.
17. CONTACT
Pour toute question concernant ces Conditions Générales d'Utilisation, contactez-nous via :
- WhatsApp : +1 438 299 7054
- Notre formulaire de contact en ligne
Dernière mise à jour : 2025
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